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      1. 南京公司:電力大數據讓助老更智慧

        發布日期: 2021-10-15

         

        10月13日,國網南京供電公司計量室低壓客戶經理劉圣庚收到來自“銀發關懷”平臺的紅色告警,告警顯示:馬府街社區獨居陳玉英老人在日常起床時段,已連續4小時未用電。

        劉圣庚當即聯系馬府街社區網格員,經網格員電話聯系及上門確認,老人當日因身體不適,并未起床做早飯,因此沒有用電,觸發了報警。雖然虛驚一場,但陳玉英老人表示,有了這份監護,讓獨居的她心里踏實很多。

        近年來,人口老齡化問題日益突出。馬府街社區位于南京老城區,轄區內戶籍人口中,70歲以上老人約占34%,其中有不少獨居老人,日常生活缺乏照料,特別是出現危急突發情況時,難以及時獲得援助。

        聚焦這一社會難題,國網南京供電公司結合“我為群眾辦實事”實踐活動,與公安、街道社區合作,共享戶籍信息,經過多輪調試,于7月13日上線“銀發關懷”智慧助老平臺。該平臺部署在互聯網環境下,供電公司、社區工作人員均可登錄使用。

        據了解,該平臺基于居民家中的智能電表,每15分鐘自動采集一次用電數據,并根據近5年歷史數據,建立老人用電行為習慣模型,從而形成“一戶一策”動態監測。一旦發現長時間未用電、習慣用電高峰未用電等異常時,平臺內隨即發出告警,以便供電公司、社區工作人員及時處理。

        “我們劃分了藍色、黃色、橙色、紅色4個告警級別,分別對應1-4個小時異常未用電。”南京供電公司營銷部計量室主任馮隆基介紹。平臺內還導入了地圖信息,醒目標注了老人地址和周邊醫療場所。“以前要確認獨居老人安全,只能定期‘掃樓’、逐戶敲門。現在有了告警,既精準又高效。”馬府街社區網格員曹穎說。

        目前,該平臺已覆蓋馬府街、荷花池、東屏鎮等4個社區,惠及104名獨居高齡老人。運行2個月以來,平臺生成告警460條,尚未發生較嚴重救助事件。

        “在積累的歷史告警中,大多還是由于起床晚、特殊天氣、外出等因素導致。”針對此類“報假警”,南京供電公司計量室采集監控員方磊坦言,“系統還將進一步優化,通過機器學習,更新用電行為習慣模型。對情況特殊的老人,將安排專人跟蹤服務。此外,異常情況短信提醒等新功能也在計劃醞釀中。”

         

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